FAQ (Questions fréquemment posées)
1. Qu'est-ce que Fabplace ?
Fabplace, c’est une nouvelle manière de découvrir des produits tendances, accessibles et responsables : mode, beauté, lifestyle… avec un vrai souci du style, de l’éthique et du prix.
Nous nous rémunérons par client (9,90 EUR par panier), pas par produit, ce qui nous permet de garantir les meilleurs prix du marché.
2. Aucun abonnement requis
Vous payez uniquement quand vous passez commande : 9,90 EUR par panier.
Ce forfait vous donne accès à :
– Un premier article à 10 EUR TTC
– -50 % sur tout le reste
Votre expérience est 100 % libre, sans engagement ni récurrence.
3. Comment fonctionne la réduction de 50 % ?
Les 9,90 EUR de frais par panier vous donnent droit à :
– Une remise immédiate de 50 % sur tous les produits
– Et un article à 10 EUR TTC, quel que soit son prix Fabplace
4. Quels produits sont concernés ?
Tout le catalogue Fabplace : mode femme, beauté, lingerie, sport, décoration…
Des marques connues ou émergentes, toujours choisies pour leur style et leur engagement.
5. Qu'est-ce que l'offre d'ouverture à 10 EUR ?
Lors de votre premier achat, profitez d’un article à 10 EUR, quel que soit son prix initial.
C’est notre façon de vous faire découvrir Fabplace sans risque.
6. Quelle est votre garantie satisfait ou remboursé ?
Les produits doivent simplement être non portés et dans leur emballage d’origine.
7. Comment demander un remboursement ou un échange ?
Tout se fait depuis votre espace client, via notre portail de retour en ligne :
1. Sélectionnez les articles concernés
2. Générez et imprimez votre étiquette de retour
3. Déposez le colis dans un point relais
Les remboursements sont traités sous 2 à 3 jours ouvrés après réception.
8. Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
– Commandes passées du lundi au vendredi avant 12h : expédiées le jour même
– Commandes passées après 12h : expédiées le jour ouvrable suivant
– Commandes le week-end : expédiées le lundi
9. Où livrez-vous et quels sont les délais ?
– Point relais (Mondial Relay, Relais Colis) : 2 à 5 jours ouvrables
– Domicile (Colissimo, Chronopost) : 1 à 5 jours ouvrables
